Ja, dat kan! U kunt uw bestelling op afspraak ophalen bij ons magazijn:

📍 Zeverijnstraat 24-C, 1216 GK Hilversum

Neem hiervoor telefonisch contact met ons op. In de meeste gevallen kan het ophalen nog dezelfde dag worden ingepland.

Wilt u een product terug sturen?

Mail naar info@lichtendirect.nl met uw ordernummer. Binnen 24 uur ontvangt u van ons een retourlabel.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding, zodat u altijd veilig kunt afrekenen:
iDEAL
Bancontact (voor Belgische klanten)
Creditcard (Visa, Mastercard)
PayPal
Klarna Achteraf Betalen

Wat zijn de verzendtijden?

Besteld vóór 17:00 uur (ma–vr) = de volgende dag in huis.
Voorbeeld:
Maandag besteld → dinsdag in huis
Vrijdag besteld → zaterdag in huis
Zaterdag of zondag besteld → dinsdag in huis

Je bestelling wordt bezorgd door PostNL. In de meeste gevallen gebeurt dit tussen 09:00 en 18:00 uur.
Na verzending ontvang je altijd een track & trace-code om je pakket te volgen.

Wat is de garantie op mijn bestelling?

Bij Lichtendirect krijg je standaard 2 jaar garantie op al onze producten.
Mocht er in deze periode iets misgaan, dan zorgen wij altijd voor een snelle oplossing:

• Gratis vervanging van het product, of
  
• Terugbetaling van het aankoopbedrag
  

Zo ben je verzekerd van kwaliteit en service zonder zorgen.

Ja, ons team helpt u graag verder. U kunt ons bereiken van maandag t/m zaterdag, 09:00 – 17:00 uur via:

• 📧 E-mail: info@lichtendirect.nl
  
• 📞 Telefonisch 035 2063056
  
• 💬 WhatsApp +31 6 27261410

Ja, wij leveren ook aan bedrijven, horeca en projectinrichters. Voor zakelijke bestellingen bieden wij:

• Volumekortingen bij grotere aantallen
  
• Factuur met BTW-specificatie
  
• BTW verlegd bij zakelijke klanten binnen de EU (met geldig BTW-nummer)
  
• Snelle levering uit eigen voorraad
  
• Mogelijkheid tot maatwerk of speciale aanvragen
  

We hebben al diverse afgeronde projecten succesvol gerealiseerd. Bekijk hier een selectie van onze projecten.

Neem gerust contact met ons op voor een persoonlijke offerte of meer informatie.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen via onze bezorgpartner.

Ja, Lichtendirect biedt installatiediensten aan. Wij kunnen jouw verlichting vooraf monteren of op locatie installeren, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. Neem vóór je bestelling contact met ons op via e-mail of WhatsApp om de mogelijkheden te bespreken.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen door een vervangend product te sturen of een terugbetaling te regelen.