Collectie: Verzenden & Retour
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden dezelfde dag nog door ons aan POSTNL overgedragen.
Houd er rekening mee dat we, net als u, afhankelijk zijn van de bezorgservice van POSTNL. Mocht POSTNL vertraging oplopen, dan kan het zijn dat uw bestelling 1 à 2 werkdagen later wordt bezorgd. In dat geval zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.
Liever uw bestelling ophalen? Dat kan op afspraak op ons adres:
Zeverijnstraat 24-C in Hilversum.
Verzendkosten en retourneren binnen Nederland:Gratis.
Verzendkosten naar België: € 3,95.
Retourneren vanuit België:€ 3,95.
Verzendkosten naar Duitsland:€ 4,95.
Retourneren vanuit Duitsland:€ 4,95.
Retourformulier: Wilt u een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@lichtendirect.nl met uw ordernummer. Binnen 24 uur sturen wij u een retourformulier toe.
Bedenktijd/retour: U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Het product dient, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Neem voor het gebruikmaken van dit recht contact met ons op via info@lichtendirect.nl. Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 5 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort, mits het product in goede orde retour is ontvangen. Eventuele waardevermindering van het product door beschadiging kan worden doorberekend.
Product ruilen: Wilt u uw product ruilen? Neem dan contact op met info@lichtendirect.nl.
Beschadigde producten: Indien een product beschadigd bij u wordt afgeleverd door POSTNL, verzoeken wij u binnen 2 dagen duidelijke foto's van de ontvangen producten te e-mailen, inclusief foto's van de verpakking en het beschadigde product. Zodra wij deze foto's hebben ontvangen, nemen wij contact met u op.
Verkeerd bezorgadres: Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we de bestelling nog voor u kunnen wijzigen.
Levering: We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. De levering verloopt via POSTNL en zal over het algemeen de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Houd er rekening mee dat wij het exacte tijdstip van levering niet kunnen garanderen, aangezien wij afhankelijk zijn van de bezorgdienst.
Garantie: Wij bieden standaard 2 jaar garantie op al onze producten. Mocht uw product binnen 2 jaar na aanschaf defect raken, neem dan contact met ons op zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Klachten: Heeft u klachten? Laat het ons weten via info@lichtendirect.nl. We staan klaar om eventuele problemen op te lossen.
Houd er rekening mee dat we, net als u, afhankelijk zijn van de bezorgservice van POSTNL. Mocht POSTNL vertraging oplopen, dan kan het zijn dat uw bestelling 1 à 2 werkdagen later wordt bezorgd. In dat geval zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.
Liever uw bestelling ophalen? Dat kan op afspraak op ons adres:
Zeverijnstraat 24-C in Hilversum.
Verzendkosten en retourneren binnen Nederland:Gratis.
Verzendkosten naar België: € 3,95.
Retourneren vanuit België:€ 3,95.
Verzendkosten naar Duitsland:€ 4,95.
Retourneren vanuit Duitsland:€ 4,95.
Retourformulier: Wilt u een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@lichtendirect.nl met uw ordernummer. Binnen 24 uur sturen wij u een retourformulier toe.
Bedenktijd/retour: U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Het product dient, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Neem voor het gebruikmaken van dit recht contact met ons op via info@lichtendirect.nl. Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 5 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort, mits het product in goede orde retour is ontvangen. Eventuele waardevermindering van het product door beschadiging kan worden doorberekend.
Product ruilen: Wilt u uw product ruilen? Neem dan contact op met info@lichtendirect.nl.
Beschadigde producten: Indien een product beschadigd bij u wordt afgeleverd door POSTNL, verzoeken wij u binnen 2 dagen duidelijke foto's van de ontvangen producten te e-mailen, inclusief foto's van de verpakking en het beschadigde product. Zodra wij deze foto's hebben ontvangen, nemen wij contact met u op.
Verkeerd bezorgadres: Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we de bestelling nog voor u kunnen wijzigen.
Levering: We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. De levering verloopt via POSTNL en zal over het algemeen de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Houd er rekening mee dat wij het exacte tijdstip van levering niet kunnen garanderen, aangezien wij afhankelijk zijn van de bezorgdienst.
Garantie: Wij bieden standaard 2 jaar garantie op al onze producten. Mocht uw product binnen 2 jaar na aanschaf defect raken, neem dan contact met ons op zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Klachten: Heeft u klachten? Laat het ons weten via info@lichtendirect.nl. We staan klaar om eventuele problemen op te lossen.