Versie: oktober 2026
Deze website wordt beheerd door Lichtendirect B.V., hierna te noemen “Lichtendirect”.
Lichtendirect B.V.
Zeverijnstraat 24-C, 1216 GK Hilversum
KVK 96300167 · BTW NL867552451B01
Deze disclaimer en voorwaarden bevatten informatie over het gebruik van onze website, onze producten, garantie, retouren en aansprakelijkheid. Op bestellingen zijn daarnaast onze Algemene Voorwaarden, het Retourbeleid en Privacybeleid van toepassing.
Deze voorwaarden zijn bedoeld als aanvulling op de overeenkomst met de klant. Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing en kunnen door onderstaande bepalingen niet worden beperkt.
Lichtendirect besteedt grote zorg aan de juistheid en actualiteit van informatie op haar website. Ondanks deze zorg kunnen fouten, onvolledigheden of verouderde gegevens voorkomen.
Kennelijke schrijf-, druk-, invoer-, programmeer- en prijsfouten binden Lichtendirect niet voor zover de klant redelijkerwijs kon of behoorde te begrijpen dat sprake was van een fout.
Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren, helderheid, lichtweergave, afmetingen en andere visuele eigenschappen kunnen in beperkte mate afwijken door onder andere beeldscherminstellingen, fotografie en productie- of materiaalvariaties.
Essentiële producteigenschappen en specificaties blijven onderworpen aan de toepasselijke wettelijke regels.
Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro's inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen en voorraad kunnen wijzigen. Aanbiedingen gelden gedurende de aangegeven actieperiode en zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.
Wanneer sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout waarvan de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de weergegeven prijs niet correct kon zijn, behoudt Lichtendirect zich het recht voor de bestelling niet tegen die kennelijk foutieve prijs uit te voeren.
Indien een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact op en wordt, indien van toepassing, een reeds betaald bedrag overeenkomstig de wettelijke regels terugbetaald.
De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik en, waar van toepassing, correcte installatie van het product overeenkomstig de productinformatie, technische specificaties, waarschuwingen en meegeleverde instructies.
Elektrische producten moeten worden aangesloten op een geschikte elektrische installatie en geschikte voeding.
Werkzaamheden waarvoor vanwege de aard van de installatie of toepasselijke regelgeving specifieke deskundigheid vereist is, dienen door een daarvoor geschikte deskundige te worden uitgevoerd.
Voor zover wettelijk toegestaan is Lichtendirect niet aansprakelijk voor schade die aantoonbaar ontstaat als gevolg van onder andere:
Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten die volgens toepasselijk recht niet kunnen worden uitgesloten.
Bij verlichting en elektrische producten moet rekening worden gehouden met de aangegeven IP-classificatie.
Een IP-classificatie geeft een bepaalde mate van bescherming tegen stof, aanraking en/of vocht aan. Een IP-classificatie betekent niet automatisch dat een product onder alle denkbare omstandigheden onbeperkt buiten kan worden gebruikt.
IP44-producten zijn beschermd tegen spatwater binnen de grenzen van deze classificatie. Wij adviseren deze producten bij buitengebruik op een beschutte locatie te installeren.
IP65-producten bieden een hogere bescherming tegen stof en waterstralen en zijn, wanneer Lichtendirect dit bij het betreffende product aangeeft, geschikt voor buitengebruik binnen de opgegeven productspecificaties.
Onderdompeling in water, langdurig contact met stilstaand water of gebruik onder omstandigheden waarvoor de betreffende IP-classificatie geen bescherming biedt, valt niet onder normaal gebruik.
Let op: stekkers, voedingen, controllers, dimmers, koppelingen en andere onderdelen kunnen een andere IP-classificatie hebben dan het hoofdproduct. De toepasselijke IP-classificatie van ieder blootgesteld onderdeel dient daarom afzonderlijk in acht te worden genomen.
Schade die aantoonbaar het gevolg is van gebruik in strijd met de opgegeven IP-classificatie of installatievoorschriften valt niet onder onze commerciële garantie.
Het wijzigen van een product kan invloed hebben op de veiligheid, werking, waterbestendigheid, IP-classificatie en/of conformiteit van het product.
Hieronder vallen onder andere:
Wanneer een defect aantoonbaar is veroorzaakt door een dergelijke aanpassing, valt het betreffende defect niet onder onze commerciële garantie.
Dit laat wettelijke rechten voor gebreken die niet door de wijziging zijn veroorzaakt onverlet.
Lichtendirect biedt standaard 24 maanden commerciële garantie op haar producten, tenzij bij een specifiek product uitdrukkelijk een langere garantie wordt vermeld.
Deze commerciële garantie is een aanvullende service van Lichtendirect en doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van consumenten.
De commerciële garantie heeft betrekking op fabricage- en materiaalfouten die bij normaal en correct gebruik ontstaan.
Afhankelijk van de aard van het defect en de omstandigheden kan Lichtendirect het product onderzoeken, repareren, vervangen of een andere passende oplossing aanbieden.
Wanneer binnen de eerste 12 maanden na aankoop sprake is van een geldige garantieclaim, zorgt Lichtendirect overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden en wettelijke regels voor een passende oplossing.
Bij een geldige garantieclaim brengen wij gedurende deze eerste 12 maanden geen noodzakelijke verzendkosten voor de garantieafhandeling in rekening.
Lichtendirect kan vooraf informatie, foto's, video's en/of andere gegevens opvragen om het probleem te beoordelen en kan, indien noodzakelijk, verzoeken het product voor onderzoek retour te sturen.
Vanaf 12 tot en met 24 maanden blijft de commerciële garantie van Lichtendirect van toepassing.
Binnen deze periode kan Lichtendirect voor de afhandeling van een beroep op de commerciële garantie verzend- en/of retourkosten bij de klant in rekening brengen.
Dit geldt niet wanneer na beoordeling blijkt dat sprake is van een gebrek dat onder de wettelijke conformiteitsrechten van de consument valt en de betreffende noodzakelijke kosten volgens toepasselijk dwingend recht voor rekening van Lichtendirect moeten komen.
In dat geval worden de noodzakelijke kosten niet aan de consument doorberekend of, indien deze reeds door de consument zijn betaald, overeenkomstig de wettelijke regels vergoed.
Na het eerste jaar kan de consument overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bewijsregels worden gevraagd aannemelijk te maken dat het gebrek niet door verkeerd gebruik, beschadiging of een andere aan de consument toe te rekenen oorzaak is ontstaan.
De commerciële garantie van Lichtendirect staat los van de wettelijke garantierechten van consumenten.
Een consument heeft recht op een product dat voldoet aan hetgeen op grond van onder andere de overeenkomst, productomschrijving, prijs, aard van het product en overige relevante omstandigheden redelijkerwijs van het product mag worden verwacht.
In Nederland bestaat hiervoor niet simpelweg een algemene wettelijke garantietermijn van uitsluitend twee jaar.
Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor Lichtendirect op grond van de wettelijke conformiteitsregels verantwoordelijk is, bieden wij de consument de oplossing waarop deze volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.
Wanneer kosteloos herstel of vervanging wettelijk vereist is, omvat dit ook de noodzakelijke kosten die volgens de wet voor rekening van de verkoper behoren te komen.
De commerciële garantie van 24 maanden beperkt deze wettelijke rechten niet.
De commerciële garantie is niet van toepassing op een defect of schade voor zover aantoonbaar veroorzaakt door:
Een uitsluiting wordt alleen toegepast voor zover voldoende verband bestaat tussen de betreffende omstandigheid en het geclaimde gebrek.
Wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet.
Om een garantieclaim zorgvuldig te beoordelen, kan Lichtendirect vragen om:
De klant dient redelijkerwijs mee te werken aan het onderzoek van de garantieclaim.
Wanneer uit onderzoek blijkt dat sprake is van een gebrek waarvoor Lichtendirect wettelijk verantwoordelijk is, worden geen kosten in rekening gebracht die volgens de toepasselijke wetgeving voor rekening van Lichtendirect behoren te komen.
Wanneer blijkt dat het defect aantoonbaar is veroorzaakt door verkeerd gebruik, verkeerde installatie, beschadiging of een andere niet onder de garantie vallende oorzaak, kan Lichtendirect, voor zover wettelijk toegestaan, kosten voor bijvoorbeeld retourzending of verder onderzoek in rekening brengen. Indien relevant worden dergelijke kosten vooraf kenbaar gemaakt.
Voor Nederlandse klanten neemt Lichtendirect bij een gegronde wettelijke garantieclaim de noodzakelijke retour- en verzendkosten voor haar rekening wanneer dit wettelijk vereist is.
Voor klanten in België en andere landen worden noodzakelijke retour- en verzendkosten behandeld overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving en de voorwaarden van onze commerciële garantie.
Bij een beroep uitsluitend op onze commerciële garantie kunnen na de eerste 12 maanden verzend- en retourkosten gelden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Een garantieclaim staat los van een normale retourzending op basis van het herroepingsrecht.
Consumenten hebben bij een koop op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping moet het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn worden teruggestuurd.
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om dit vast te stellen, kan Lichtendirect, voor zover wettelijk toegestaan, een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Wij verzoeken klanten het product compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.
Het ontbreken van de originele verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het wettelijke herroepingsrecht.
Voor producten die wettelijk zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, gelden de betreffende wettelijke uitzonderingen.
Een retour op grond van het herroepingsrecht is iets anders dan een garantieclaim.
De kosten voor een normale retourzending kunnen voor rekening van de consument zijn wanneer dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is meegedeeld en dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
De actuele retourkosten voor Nederland en België staan vermeld in ons Retourbeleid.
Eventuele gratis retourmogelijkheden die Lichtendirect aanvullend aanbiedt, vormen een commerciële service en wijzigen de wettelijke rechten van de consument niet.
Na een geldige herroeping worden de verschuldigde bedragen terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Lichtendirect mag, voor zover wettelijk toegestaan, wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Wanneer de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de door Lichtendirect aangeboden standaardlevering, hoeft Lichtendirect het prijsverschil met de standaardlevering niet terug te betalen voor zover de wet dit toestaat.
Vermelde branduren, levensduur, lichtopbrengst en andere technische waarden zijn gebaseerd op productspecificaties en/of gebruik onder bepaalde omstandigheden.
Deze waarden betekenen niet dat ieder individueel product onder alle omstandigheden exact dezelfde prestaties of levensduur behaalt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De daadwerkelijke levensduur kan onder andere worden beïnvloed door:
Normale afname van lichtopbrengst gedurende de levensduur van LED-verlichting is niet automatisch een defect.
Wettelijke conformiteitsrechten blijven van toepassing.
Bij solarproducten zijn aangegeven brand- en laadtijden mede afhankelijk van onder andere:
Daardoor kan een solarproduct tijdens herfst en winter aanzienlijk korter branden dan gedurende zonnige zomermaanden.
Accu's en batterijen zijn onderhevig aan natuurlijke slijtage en capaciteitsverlies. Een normale afname van capaciteit als gevolg van gebruik en veroudering vormt niet automatisch een productgebrek.
Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten wanneer de prestaties niet voldoen aan hetgeen de consument redelijkerwijs mocht verwachten.
Bij LED-verlichting kunnen beperkte verschillen voorkomen in kleurtemperatuur, helderheid, materiaal of uiterlijk.
Bij producten die op verschillende momenten worden aangeschaft, kunnen verschillen ontstaan tussen verschillende productiebatches.
Een geringe technisch gebruikelijke afwijking vormt niet automatisch een gebrek wanneer het product nog voldoet aan hetgeen de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten.
Indien exacte overeenstemming tussen verschillende producten essentieel is, adviseren wij deze gelijktijdig uit dezelfde productserie te bestellen en vooraf contact met ons op te nemen.
Bij slimme producten kunnen bepaalde functies afhankelijk zijn van:
Lichtendirect kan de permanente beschikbaarheid van externe diensten waarop zij geen controle heeft niet garanderen.
Voor zover digitale functionaliteit, compatibiliteit of updates volgens de toepasselijke wetgeving onderdeel zijn van hetgeen de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten, blijven de wettelijke rechten van toepassing.
De klant dient vóór installatie en gebruik de productinformatie, waarschuwingen en veiligheidsinstructies te lezen en op te volgen.
Een product mag uitsluitend worden gebruikt voor het doel en onder de omstandigheden waarvoor het is ontworpen.
Wanneer een product of elektrische bedrading zichtbaar beschadigd is of er aanwijzingen bestaan voor een mogelijk veiligheidsrisico, moet het gebruik worden gestaakt totdat het product is beoordeeld.
Lichtendirect is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens toepasselijk dwingend recht aan Lichtendirect kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan is Lichtendirect niet aansprakelijk voor schade die aantoonbaar voortvloeit uit onder andere:
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit volgens toepasselijk dwingend recht niet is toegestaan.
Wettelijke rechten op het gebied van consumentenkoop, productveiligheid en productaansprakelijkheid blijven van toepassing.
Voor zakelijke klanten gelden, voor zover wettelijk toegestaan en tenzij schriftelijk anders overeengekomen, aanvullende beperkingen.
Lichtendirect is tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen of stagnatieschade, voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk is toegestaan.
De aansprakelijkheid tegenover een zakelijke klant is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Lichtendirect wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
Wanneer om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
Deze beperkingen gelden niet wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Alle teksten, foto's, video's, productafbeeldingen, logo's, ontwerpen, productpresentaties, grafische elementen en overige content op Lichtendirect.nl zijn eigendom van Lichtendirect en/of haar licentiegevers, tenzij anders vermeld.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan deze content commercieel te kopiëren, publiceren, wijzigen, verspreiden of anderszins te gebruiken, behalve voor zover de wet dit toestaat.
Onze website kan verwijzen naar websites, betaalproviders, vervoerders, apps en andere diensten van derden.
Lichtendirect heeft niet altijd controle over de beschikbaarheid, inhoud en werking van deze externe diensten.
Lichtendirect is daarvoor uitsluitend aansprakelijk voor zover deze verantwoordelijkheid uit toepasselijk recht voortvloeit.
Voor zover wettelijk toegestaan is Lichtendirect niet aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging die wordt veroorzaakt door buitengewone omstandigheden waarop Lichtendirect redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Hieronder kunnen onder andere vallen ernstige vervoersstoringen, natuurrampen, oorlogssituaties, overheidsmaatregelen, langdurige stroom- of netwerkstoringen en vergelijkbare buitengewone omstandigheden.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten, waaronder eventuele rechten bij niet-tijdige levering.
Lichtendirect verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
In ons Privacybeleid staat beschreven welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden deze worden gebruikt en welke rechten betrokkenen hebben.
Heeft u een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening, neem dan contact op met onze klantenservice.
Lichtendirect B.V.
E-mail: info@lichtendirect.nl
Vermeld bij vragen over een bestelling indien mogelijk uw ordernummer, zodat wij uw aanvraag sneller kunnen behandelen.
Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.
Op overeenkomsten met Lichtendirect is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke regels anders bepalen.
Wanneer een consument in België of een ander EU-land woont, ontneemt de keuze voor Nederlands recht deze consument niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke internationale recht op hem of haar van toepassing zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter.
Lichtendirect behoudt zich het recht voor deze disclaimer en voorwaarden te wijzigen wanneer dit bijvoorbeeld noodzakelijk is als gevolg van wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering, dienstverlening of assortiment.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op Lichtendirect.nl.
Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast wanneer dit wettelijke of reeds verkregen rechten van consumenten zou aantasten.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, tast dit voor zover wettelijk toegestaan de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
De betreffende bepaling wordt in dat geval zoveel mogelijk toegepast of vervangen op een wijze die aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling en binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving blijft.
Geen enkele bepaling in deze disclaimer of voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten uit te sluiten of te beperken die volgens toepasselijk dwingend recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden strijdig is met dwingend consumentenrecht, prevaleert het betreffende dwingende recht.
Lichtendirect B.V.
E-mail: info@lichtendirect.nl
Voor vragen over producten, garantie, retouren of deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
LICHTENDIRECT10%
korting op je eerste bestelling
Waar moet het licht komen?
Vóór 17:00 besteld, morgen in huis · 14 dagen bedenktijd · 2 jaar garantie
Je krijgt hem meteen in je mail.
Afmelden kan altijd, met één klik.
We sturen je code naar . Binnen een paar minuten binnen, kijk anders even bij Reclame.
Actie · t/m zo 11 okt
30%
van je tweede lamp
betalen wij
Op alle lampen, welke twee je ook kiest.
Waar moet het licht komen?
Actie · t/m zo 11 okt
Wij betalen 30% van je tweede lamp, op alle lampen. Je krijgt je code meteen.
Afmelden kan altijd, met één klik.
Jouw code
Werkt op alle lampen, t/m zondag 11 oktober. Hij staat ook in je mail.
Je code staat al op je winkelwagen.
Vóór 17:00 besteld, morgen in huis · 2 jaar garantie
