Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17:00 uur worden dezelfde dag opgehaald door PostNL. PostNL garandeert levering de volgende werkdag. Door drukte bij PostNL kan uw bestelling echter 1 werkdag later aankomen. Wij zijn, net als u, afhankelijk van PostNL en zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen. Wilt u gegarandeerd uw bestelling op tijd hebben, dan kunt u deze op afspraak ophalen in Hilversum.
Geniet van 14 dagen bedenktijd! Als je binnen deze periode wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar info@lichtendirect.nl voor een retourlabel. Jouw bedenktijd begint op de dag van levering.
Gratis verzending en retourneren binnen Nederland.
Verzending naar België: € 3,95.
Retourneren vanuit België: € 3,95.
Verzending naar Duitsland:€ 5,95.
Retourneren vanuit Duitsland: € 5,95.
Overige EU-landen: Levering mogelijk. Neem contact met ons op voor tarieven en opties.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij standaard 2 jaar garantie op al onze artikelen. Gaat er binnen deze periode iets mis met je product door een fabricagefout? Dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Neem in dat geval contact met ons op via info@lichtendirect.nl en vermeld je ordernummer en het probleem. Wij helpen je graag verder!
Kan beschikbaarheid voor afhalen niet laden
Ja, dat kan! U kunt uw bestelling op afspraak ophalen bij ons magazijn:
📍 Zeverijnstraat 24-C, 1216 GK Hilversum
Neem hiervoor telefonisch contact met ons op. In de meeste gevallen kan het ophalen nog dezelfde dag worden ingepland.
Wilt u een product terug sturen?
Mail naar info@lichtendirect.nl met uw ordernummer.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding, zodat u altijd veilig kunt afrekenen:
Bij Lichtendirect krijg je standaard 2 jaar garantie op al onze producten.
Mocht er in deze periode iets misgaan, dan zorgen wij altijd voor een snelle oplossing:
Zo ben je verzekerd van kwaliteit en service zonder zorgen.
Ja, ons team helpt u graag verder. U kunt ons bereiken van maandag t/m zaterdag, 09:00 – 17:00 uur via:
Ja, wij leveren ook aan bedrijven, horeca en projectinrichters. Voor zakelijke bestellingen bieden wij:
We hebben al diverse afgeronde projecten succesvol gerealiseerd. Bekijk hier een selectie van onze projecten.
Neem gerust contact met ons op voor een persoonlijke offerte of meer informatie.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen via onze bezorgpartner.
Ja, Lichtendirect biedt installatiediensten aan. Wij kunnen jouw verlichting vooraf monteren of op locatie installeren, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. Neem vóór je bestelling contact met ons op via e-mail of WhatsApp om de mogelijkheden te bespreken.
Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen door een vervangend product te sturen of een terugbetaling te regelen.
