Kategorie: LED-Beleuchtung

Zum Produktraster springen

Veelgestelde vragen over Lichtsnoeren & Prikkabels


Zijn de lichtsnoeren geschikt om het hele jaar buiten te laten hangen?

Ja, het overgrote deel van ons assortiment is speciaal gemaakt als buitenverlichting. Let hierbij goed op de IP-waarde. Voor permanente installatie in de tuin of op het terras raden wij lichtsnoeren met IP-65 aan. Deze zijn volledig waterdicht en bestand tegen regen, sneeuw en vorst. Snoeren met IP-44 zijn spatwaterdicht en perfect voor onder een overkapping of veranda.

Hoe werkt het koppelen van lichtsnoeren?

Onze koppelbare lichtsnoeren zijn voorzien van een speciaal schroefsysteem aan de uiteinden. Hiermee draai je eenvoudig meerdere snoeren aan elkaar tot de gewenste lengte, zonder technische kennis. Je kunt vaak tot wel 100 meter lichtsnoer op één stekker aansluiten. Dit maakt het ideaal voor grote tuinen, horeca-terrassen of festivals.

Zijn de LED lampen in het snoer vervangbaar?

 Bij de meeste van onze lichtsnoeren (prikkabels) maken we gebruik van standaard fittingen. Dit betekent dat je de LED-bolletjes er gewoon uit kunt draaien. Is er een lampje stuk of wil je een andere lichtkleur? Dan hoef je niet het hele snoer te vervangen, maar draai je er simpelweg een nieuw lampje in. Dit is duurzaam en kostenbesparend.

Kan ik de lichtsnoeren dimmen?

Ja, onze lichtsnoeren zijn dimbaar, mits je de juiste combinatie gebruikt. De lichtsnoeren zelf geven stroom door, maar het hangt af van de gekozen LED-lampjes en de dimmer. Zorg dat je kiest voor 'dimbare LED lampen' en gebruik een LED stekkerdimmer die geschikt is voor buiten. Deze plaats je tussen het stopcontact en het lichtsnoer.

Hoe kan ik een lichtsnoer het beste ophangen bij grote afstanden?

Voor korte stukjes (bijvoorbeeld langs een schutting) kun je het snoer direct bevestigen met haakjes of tie-wraps. Ga je een grote afstand overbruggen (bijvoorbeeld van gevel naar boom, meer dan 5 meter)? Dan adviseren wij om eerst een staalkabel te spannen. Bevestig het lichtsnoer vervolgens aan de staalkabel. Dit voorkomt dat het snoer gaat doorhangen of dat de koperdraden breken door de spanning van de wind.

Veelgestelde vragen


Hoe verzend ik een pakket retour?

Wilt u een product terug sturen?

Mail naar info@lichtendirect.nl met uw ordernummer.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen op Lichtendirect?

Ideal- Creditcard- Paypal-Klarna- Bancontact.

Wat zijn de verzendtijden?

Bestelling voor 17:00 uur:

Maandag uw bestelling wordt geleverd op dinsdag.

Dinsdag uw bestelling wordt geleverd op woensdag.

Woensdag uw bestelling wordt geleverd op donderdag.

Donderdag uw bestelling wordt geleverd op vrijdag.

Vrijdag uw bestelling wordt geleverd op zaterdag.

Zaterdag of zondag uw bestelling wordt geleverd op dinsdag.

Je bestelling wordt verzonden via de pakketbezorging van PostNL. In de meeste gevallen wordt het pakket de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 bezorgd.

Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen we het exacte bezorgmoment niet garanderen, omdat we afhankelijk zijn van de vervoersdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code, zodat je het pakket eenvoudig kunt volgen.

Garantie

Op al onze producten ontvangt u 24 maanden garantie beginnend op de datum van aankoop.

Hoe kan ik mijn bestelling bij Lichtendirect volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen via onze bezorgpartner.

Biedt Lichtendirect installatiediensten aan?

Ja, Lichtendirect biedt installatiediensten aan. Wij kunnen jouw verlichting vooraf monteren of op locatie installeren, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. Neem vóór je bestelling contact met ons op via e-mail of WhatsApp om de mogelijkheden te bespreken.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onvolledig is aangekomen?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen door een vervangend product te sturen of een terugbetaling te regelen.