Kategorie: Versand und Rücksendungen
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden von uns noch am selben Tag an POSTNL weitergeleitet.
Bitte beachten Sie, dass wir, genau wie Sie, auf den Lieferservice von POSTNL angewiesen sind. Wenn sich POSTNL verzögert, wird Ihre Bestellung möglicherweise 1 bis 2 Werktage später geliefert. In diesem Fall sind wir hierfür nicht verantwortlich.
Möchten Sie Ihre Bestellung lieber abholen? Dies kann nach Vereinbarung unter unserer Adresse erfolgen:
Zeverijnstraat 24-C in Hilversum.
Versandkosten und Rücksendungen innerhalb der Niederlande : Kostenlos.
Versandkosten nach Belgien: 3,95 €.
Rücksendungen aus Belgien: 3,95 €.
Versandkosten nach Deutschland : 4,95 €.
Rücksendungen aus Deutschland : 4,95 €.
Rücksendeformular : Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@lampendirect.nl. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Retourenformular zu.
Bedenkzeit/Rückgabe: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag gutgeschrieben. Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lampendirect.nl. Der fällige Bestellbetrag wird innerhalb von 5 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung zurückerstattet, sofern das Produkt in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Eine etwaige Wertminderung der Ware aufgrund einer Beschädigung kann in Rechnung gestellt werden.
Produkt umtauschen: Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Bitte kontaktieren Sie info@lichtdirect.nl.
Beschädigte Produkte: Wenn Ihnen ein Produkt von POSTNL beschädigt geliefert wird, bitten wir Sie, innerhalb von 2 Tagen klare Fotos der erhaltenen Produkte per E-Mail zu senden, einschließlich Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir diese Fotos erhalten.
Falsche Lieferadresse: Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir die Bestellung für Sie ändern können.
Lieferung: Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die Lieferung erfolgt per POSTNL und erfolgt in der Regel am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir den genauen Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren können, da wir auf den Lieferdienst angewiesen sind.
Garantie : Wir bieten standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte. Sollte Ihr Produkt innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.
Beschwerden: Haben Sie Beschwerden? Lassen Sie es uns über info@lichtdirect.nl wissen. Wir sind bereit, alle Probleme zu lösen.
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