1. Home
  3. Products

Products

Veelgestelde vragen

Hoe verzend ik een pakket retour?

Wilt u een product terug sturen?

Mail naar info@lichtendirect.nl met uw ordernummer.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen op Lichtendirect?

Ideal- Creditcard- Paypal-Klarna- Bancontact.

Wat zijn de verzendtijden?

Bestelling voor 17:00 uur:

Maandag uw bestelling wordt geleverd op dinsdag.

Dinsdag uw bestelling wordt geleverd op woensdag.

Woensdag uw bestelling wordt geleverd op donderdag.

Donderdag uw bestelling wordt geleverd op vrijdag.

Vrijdag uw bestelling wordt geleverd op zaterdag.

Zaterdag of zondag uw bestelling wordt geleverd op dinsdag.

Je bestelling wordt verzonden via de pakketbezorging van PostNL. In de meeste gevallen wordt het pakket de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 bezorgd.

Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen we het exacte bezorgmoment niet garanderen, omdat we afhankelijk zijn van de vervoersdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code, zodat je het pakket eenvoudig kunt volgen.

Garantie

Op al onze producten ontvangt u 24 maanden garantie beginnend op de datum van aankoop.

Hoe kan ik mijn bestelling bij Lichtendirect volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen via onze bezorgpartner.

Biedt Lichtendirect installatiediensten aan?

Ja, Lichtendirect biedt installatiediensten aan. Wij kunnen jouw verlichting vooraf monteren of op locatie installeren, zowel voor particuliere als zakelijke klanten. Neem vóór je bestelling contact met ons op via e-mail of WhatsApp om de mogelijkheden te bespreken.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onvolledig is aangekomen?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen door een vervangend product te sturen of een terugbetaling te regelen.